Hỏi: Bạn có những chứng chỉ nào? Tôi có thể tải xuống báo cáo thử nghiệm không?
Trả lời: Chúng tôi có chứng chỉ BRC A+, ISO 9001, ISO14001, FSC, FDA, v.v. và báo cáo thử nghiệm của SGS. Chúng tôi có thể gửi riêng cho bạn bất kỳ báo cáo thử nghiệm nào nếu bạn cần.
Hỏi: Sản phẩm của bạn có tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn quốc tế không?
Trả lời: Tuân thủ đầy đủ các chứng chỉ BRC, ISO13485, ISO 9001/14001 và FDA.
Hỏi: Sản phẩm tre, gỗ có được xử lý bằng hóa chất không? Chúng có phải là loại thực phẩm-không?
ngồi quá lâu, đè vật nặng lâu, dùng tay vỗ nhẹ lên bề mặt vải da và giãn ra hai bên
Hỏi: Bạn có cung cấp nhãn hiệu tùy chỉnh không? Đơn hàng tối thiểu cho OEM là gì?
ngồi quá lâu, đè vật nặng lâu, dùng tay vỗ nhẹ lên bề mặt vải da và giãn ra hai bên
Hỏi: Bạn có thể sử dụng-bao bì chống ẩm không? Bạn có cung cấp dịch vụ tùy chỉnh pallet không?
Đáp: Có, chúng tôi có thể sử dụng-bao bì chống ẩm. Các yêu cầu về pallet và tải container tùy chỉnh đều được chào đón.
Hỏi: Thời gian sản xuất là bao lâu? Bạn vận chuyển từ cảng nào?
A: Thời gian sản xuất phụ thuộc vào kích thước, bao bì và số lượng.
Đối với các mặt hàng có sẵn, trong vòng 3 ngày sau khi thanh toán.
Đối với các mặt hàng tùy chỉnh, khoảng 30 ngày sau khi thanh toán.
Cảng khởi hành là cảng Thiên Tân, Trung Quốc.
Q: Bạn có chấp nhận LC trả ngay không? Tôi có thể thanh toán bằng EUR không?
A: Có, LC trả ngay là chấp nhận được. Thanh toán bằng EUR cũng được chấp nhận.
Hỏi: Các mẫu có miễn phí không? Thời gian giao hàng mẫu mất bao lâu?
Trả lời: Đối với các mẫu tiêu chuẩn, chúng tôi có thể gửi chúng miễn phí. Đối với các mẫu tùy chỉnh, thường phải trả phí khuôn (được hoàn lại khi đặt hàng).
Hỏi: Điều khoản thanh toán tiêu chuẩn của bạn dành cho khách hàng mới là gì?
Đáp: Khách hàng mới thường bắt đầu bằng: đặt cọc 30% số dư + 70% trước khi giao hàng (TT), LC trả ngay hoặc PayPal (đối với các mẫu dưới $500).
Hỏi: Bạn có giảm giá theo số lượng không? Giá được điều chỉnh như thế nào đối với-hợp đồng dài hạn?
ngồi quá lâu, đè vật nặng lâu, dùng tay vỗ nhẹ lên bề mặt vải da và giãn ra hai bên
Q: Bạn hỗ trợ phương thức vận chuyển nào?
A: Express: DHL/UPS cho các mẫu (7-10 ngày). Vận tải đường biển/đường hàng không: Có sẵn điều kiện FOB/CIF. Tối ưu hóa tải container đầy đủ (FCL).
Hỏi: Nếu tôi có các sản phẩm khác với số lượng nhỏ hơn, tôi có thể gửi chúng cho bạn để xếp hàng vào container không?
Trả lời: Có, chúng tôi rất vui khi được giúp khách hàng tải các sản phẩm khác cùng nhau. Để tiết kiệm thời gian và công sức, chúng tôi còn có thể hỗ trợ mua các sản phẩm khác.
Hỏi: Nếu lô hàng của tôi có vấn đề về hải quan thì sao?
Trả lời: Chúng tôi có đội ngũ chuyên nghiệp với hơn 15 năm kinh nghiệm để giúp khách hàng giải quyết các vấn đề vận chuyển/hải quan.
Hỏi: Tôi nên làm gì nếu bao bì bị hư hỏng khi nhận hàng?
Trả lời: Chúng tôi gửi ảnh tải sau khi tải container để xác nhận hàng hóa còn nguyên vẹn khi vận chuyển. Nếu cần thiết, chúng tôi sẽ nạp thêm vật liệu đóng gói để thay thế khi nhận được.
Hỏi: Nếu hàng nhận được không kiểm tra chất lượng thì sao?
Đáp: Chúng tôi thường chấp nhận-sự kiểm tra của bên thứ ba trước khi giao hàng. Sau khi giao hàng, chúng tôi đảm bảo: ✔ Thay thế miễn phí cho các mặt hàng bị lỗi (báo cáo trong vòng 7 ngày kèm theo bằng chứng) ✔ Tùy chọn hoàn tiền cho những trường hợp không-không tuân thủ nghiêm trọng.
Q: Bạn có cung cấp hỗ trợ thiết kế/kỹ thuật không?
Trả lời: Các dịch vụ của chúng tôi bao gồm: tạo mẫu 3D, kết hợp màu Pantone và kiểm tra tác phẩm nghệ thuật đóng gói song ngữ.
Hỏi: Bạn có cung cấp dịch vụ quản lý hàng tồn kho cho các đơn hàng định kỳ không?
Trả lời: Đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp của chúng tôi cung cấp thông báo bổ sung hàng tháng.
Hỏi: Bạn xử lý sự chậm trễ trong mùa lễ như thế nào?
Trả lời: Chúng tôi lập kế hoạch sản xuất trước kỳ nghỉ lễ để đảm bảo hàng tồn kho an toàn. Cung cấp lời nhắc trước 90 ngày trước ngày nghỉ lễ của Trung Quốc.
Hỏi: Có kế hoạch dự phòng nào cho sự chậm trễ?
A: Immediate actions include: Alternative shipping routes, Partial shipments, Penalty discounts for delays >30 ngày.
Hỏi: Nhà máy của bạn có tuân thủ xã hội không?
Đáp: Tất cả các cơ sở đều đạt: đánh giá SEDEX, đánh giá 4 trụ cột của SMETA.